近日，江蘇省銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布了2023年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點名單，中信銀行蘇州分行營業(yè)部、蘇州金門支行“上榜”。 加上此前入選的蘇州南門支行、常熟支行，蘇州中信銀行已累計有4家機構(gòu)獲評適老示范網(wǎng)點。隨著人口老齡化，人們對多元化、品質(zhì)化養(yǎng)老的需求不斷提升。如何做好基層金融網(wǎng)點的適老化服務(wù)改造是金融機構(gòu)的責任與擔當。據(jù)了解，近年來，蘇州中信銀行在總行的統(tǒng)一部署和帶領(lǐng)下，積極發(fā)展養(yǎng)老金融，多渠道推進適老化服務(wù)。2023年，轄內(nèi)分行營業(yè)部、蘇州金門支行積極參與“適老示范網(wǎng)點”評選，依照《江蘇銀行業(yè)適老網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)指標》對標找差，通過狠抓適老化硬件設(shè)施，全方位提升老年客戶體驗感；加強服務(wù)管理，優(yōu)化適老業(yè)務(wù)流程；打造老年金融課堂，幫助老年人融入智能時代；通過形式多樣的金融知識普及與全方位的金融風險防控體系，為“銀發(fā)一族”保駕護航。目標的實現(xiàn)需要體系的支撐。作為國內(nèi)最早布局養(yǎng)老金融服務(wù)的商業(yè)銀行之一，中信銀行依托中信集團金融全牌照優(yōu)勢和協(xié)同優(yōu)勢，持續(xù)升級“幸福+”養(yǎng)老金融體系，形成六大支撐業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推出全生命周期財務(wù)規(guī)劃的資產(chǎn)配置方法。蘇州中信銀行相關(guān)負責人表示，未來，分行將進一步深化網(wǎng)點適老化建設(shè)，優(yōu)化老年客戶群體服務(wù)機制，以全面的適老化服務(wù)寫好養(yǎng)老金融新篇章，助推老年客戶服務(wù)更上新臺階，為共建“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”的和諧社會貢獻自身力量。